Запитання й відповіді

Якщо у вас є запитання щодо використання глюкометра CONTOUR®PLUS ONE або додатка CONTOUR®DIABETES, перегляньте наведений нижче список запитань і відповідей. Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання тут або на іншій сторінці нашого веб-сайту, без вагань звертайтеся до нас.

Зателефонуйте нам за номером: {phone number}

Графік роботи кол-центру: 09:30–18:00/понеділок–п’ятниця 
Або надішліть нам листа за адресою: {Email Address}

Купити тут!

Отримати додаток

Запитання й відповіді

Налаштувати глюкометр CONTOUR®PLUS ONE можна двома способами: за допомогою самого глюкометра або додатка CONTOUR®DIABETES.

Указівки з початкового налаштування за допомогою глюкометра див. в посібнику користувача, що додається до нього.

Щоб налаштувати глюкометр за допомогою додатка, завантажте додаток CONTOUR®DIABETES, відкрийте його, торкніться «Почати роботу» та дотримуйтеся вказівок. Таким чином можна одночасно налаштувати глюкометр і додаток.

Якщо ви лише починаєте користуватися глюкометром CONTOUR®PLUS ONE і додатком CONTOUR®DIABETES, радимо спочатку налаштувати додаток. Глюкометр швидко й легко налаштовується разом із додатком під час його першого запуску.

Щоб створити пару між глюкометром і додатком CONTOUR®DIABETES, зробіть ось що:

  1. Переконайтеся, що на мобільному пристрої ввімкнуто функцію Bluetooth®.
  2. Виберіть «Головне меню» > «Налаштування» > «Мої глюкометри».
  3. Торкніться «Створити пару з глюкометром» і дотримуйтесь указівок.
  4. Коли пару з глюкометром буде успішно створено, індикатор smartLIGHT™ на глюкометрі на кілька секунд засвітиться синім кольором.
  5. Після створення пари з глюкометром CONTOUR® відобразиться екран «Налаштування глюкометра».
  6. За потреби вимкніть необхідні налаштування, а потім торкніться «Продовжити», щоб зберегти налаштування глюкометра.

Кольори показників рівня глюкози в крові в додатку CONTOUR®DIABETES відповідають кольорам функції smartLIGHT™ на глюкометрі CONTOUR®PLUS ONE і відображають рівень глюкози в крові порівняно з діапазоном цільового рівня.

Зелений - у межах цільового рівня
Оранжевий - вище цільового рівня
Червоний - нижче цільового рівня

Коли ви вперше відкриєте додаток CONTOUR®DIABETES, вам буде запропоновано створити обліковий запис CONTOUR™CLOUD. Створення облікового запису гарантує резервне копіювання особистих даних і дає змогу отримувати до них доступ із будь-якого сумісного мобільного пристрою.

Щоб створити обліковий запис під час початкового налаштування додатка, просто дотримуйтесь указівок на екрані.

  1. Коли буде запитано ідентифікатор CONTOUR™CLOUD, введіть свою адресу електронної пошти. Слід використовувати особисту адресу електронної пошти, яку ви часто перевіряєте.
  2. Далі знадобиться відповісти на низку запитань, необхідних для створення розділу «Про мене». (Розділ «Про мене» можна редагувати після створення облікового запису. Його розташовано в пункті «Мій профіль» розділу «Меню» додатка.)
  3. Підтвердьте обліковий запис, клацнувши посилання в електронному листі від компанії CONTOUR™ Diabetes Solutions.
  4. Торкніться «Продовжити» на екрані додатка.

Якщо ви використовували додаток CONTOUR®DIABETES у режимі гостя й тепер хочете створити обліковий запис, виконайте такі дії:

  1. Виберіть «Налаштування» > «Створити обліковий запис».
  2. Дотримуйтесь указівок на екрані.
  3. Підтвердьте обліковий запис, клацнувши посилання в електронному листі від компанії CONTOUR™ Diabetes Solutions.
  4. Торкніться «Продовжити» на екрані додатка.

Щоб підтримувати з'єднання, глюкометр і додаток мають перебувати на невеликій відстані один від одного. Спробуйте розташувати глюкометр і мобільний пристрій ближче один до одного.

Використання глюкометра CONTOUR®PLUS ONE

Налаштувати глюкометр CONTOUR®PLUS ONE можна двома способами: за допомогою самого глюкометра або додатка CONTOUR®DIABETES.

Указівки з початкового налаштування за допомогою глюкометра див. в посібнику користувача, що додається до нього.

Щоб налаштувати глюкометр за допомогою додатка, завантажте додаток CONTOUR®DIABETES, відкрийте його, торкніться «Почати роботу» та дотримуйтеся вказівок. Таким чином можна одночасно налаштувати глюкометр і додаток.

Увімкнути глюкометр можна такими способами:

  • Натиснувши й утримуючи велику круглу кнопку з правого краю глюкометра

або

  • Вставивши тест-смужку CONTOUR®PLUS у глюкометр (він увімкнеться автоматично)

Для глюкометра CONTOUR®PLUS ONE слід завжди використовувати тест-смужки CONTOUR®PLUS. Їх було розроблено спеціально для використання з цим глюкометром.

Ви отримаєте флакон тест-смужок CONTOUR®PLUS разом із глюкометром, і зможете замовити додаткові у свого аптекаря, коли вони вам знадобляться. Ніколи не використовуйте з глюкометром CONTOUR®PLUS ONE тест-смужки інших виробників.

Функція smartLIGHTTM глюкометра CONTOUR®PLUS ONE забезпечує миттєве повідомлення про результат вимірювання рівня глюкози в крові. Вона одразу визначає, чи ваші показники перебувають у межах діапазону цільового рівня, вище або нижче нього, щоб ви могли швидко вжити відповідних дій. Цю функцію можна вимкнути, якщо ви не хочете її використовувати.

Зелений - у межах цільового рівня
Оранжевий - вище цільового рівня
Червоний - нижче цільового рівня

Система забору крові Second-Chance™ (Другий шанс) — це ще одна корисна функція глюкометра CONTOUR®PLUS ONE. Якщо першого зразка недостатньо для вимірювання рівня глюкози в крові, система забору крові Second-Chance™ (Другий шанс) дає змогу нанести більше крові на ту саму смужку, а не використовувати нову. Це допомагає:

  • Уникнути повторного проколювання пальця
  • Зменшити витрати тест-смужок (і ланцетів)

Завдяки системі забору крові Second-Chance™ (Другий шанс) глюкометр CONTOUR®PLUS ONE двічі подає звуковий сигнал і відображає миготливий значок тест-смужки, якщо зразка недостатньо. Після цього потрібно протягом 60 секунд нанести ще трохи крові на тест-смужку, щоб її вистачило для вимірювання рівня глюкози в крові. Коли ви нанесете достатню кількість крові, глюкометр автоматично почне вимірювання.

Налаштування глюкометра не можна змінювати на самому глюкометрі, коли він з'єднаний із додатком. Щоб змінити налаштування на глюкометрі, зробіть ось що:

  1. Прокрутіть до символу «Налаштування» на глюкометрі CONTOUR®PLUS ONE і натисніть OK. Це автоматично роз'єднає глюкометр і мобільний пристрій.

Або

  1. Вимкніть глюкометр CONTOUR®PLUS ONE і відійдіть від мобільного пристрою, щоб роз'єднати його з додатком, а потім увімкніть глюкометр і перейдіть до розділу «Налаштування», щоб внести потрібні зміни.

Це маркери прийому їжі. Маркери прийому їжі дають змогу глюкометру порівнювати показники рівня глюкози в крові з відповідним діапазоном цільового рівня, щоб функція smartLIGHT могла показати, чи рівень глюкози в крові перебуває в межах цього діапазону, вище або нижче нього.

Відповідний маркер можна вибрати на глюкометрі після кожного вимірювання рівня глюкози в крові. Є три види символу яблука:

Маркер «Натще»
Вибирайте його, якщо ви вимірюєте рівень глюкози в крові щонайменше через 8 годин після останнього прийому їжі.

Маркер «До прийому їжі»
Вибирайте його, якщо ви вимірюєте рівень глюкози в крові за 1 годину до прийому їжі або менше.

Маркер «Після прийому їжі»
Вибирайте його, якщо ви вимірюєте рівень глюкози в крові в період протягом 2 годин після початку прийому їжі.

Налаштування додатка CONTOUR®DIABETES

Якщо ви лише починаєте користуватися глюкометром CONTOUR®PLUS ONE і додатком CONTOUR®DIABETES, радимо спочатку налаштувати додаток. Глюкометр швидко й легко налаштовується разом із додатком під час його першого запуску.

Ознайомтеся з цим списком сумісних пристроїв або зверніться за додатковою інформацією до служби підтримки користувачів.

Список сумісних пристроїв - 

це довідковий перелік мобільних пристроїв, на яких було перевірено роботу додатка CONTOUR DIABETES. Є й інші моделі мобільних пристроїв, які можуть працювати з додатком, однак це ще не перевірено компанією Ascensia. Якщо ваш пристрій відсутній у цьому списку, це не означає, що завантажити додаток і створити пару між ним і глюкометром не вдасться. Однак просимо зауважити, що в разі відсутності вашого пристрою в списку компанія Ascensia не може гарантувати належну роботу всіх функцій навіть за успішного парування, оскільки функціонування додатка на пристрої не перевірялося. Цей список перевірених пристроїв постійно оновлюється, тому радимо переглянути його знову в майбутньому.

Додаток CONTOUR DIABETES сумісний із пристроями, оснащеними ОС Android версії 5.0 (Lollipop) або новіших, процесором на базі ARM і функцією радіозв'язку BLE. Крім того, він сумісний із пристроями Apple, оснащеними ОС iOS версії 8 і новіших і функцією радіозв’язку BLE.

Якщо ваш пристрій не відповідає описаним вище мінімальним вимогам, необхідно оновити операційну систему. Якщо ваш пристрій не підтримує необхідну версію операційної системи, для використання додатка CONTOUR DIABETES, доведеться змінити його на сумісний.

Список сумісних пристроїв

 

Спочатку переконайтеся, що на вашому пристрої використовується операційна система Apple iOS або Android.

Щоб завантажити додаток CONTOUR®DIABETES на пристрій Apple, зробіть ось що:

  1. Відкрийте на своєму пристрої магазин App Store.
  2. Виконайте пошук за запитом Contour diabetes.
  3. Виберіть додаток CONTOUR®DIABETES зі списку результатів пошуку.
  4. Торкніться «Отримати», а потім — «Інсталювати». Вам може бути запропоновано ввести відомості свого облікового запису iTunes. Ввівши дані, торкніться OK. Почнеться процес завантаження.
  5. Якщо ви все ще перебуваєте в магазині App Store, кнопка «Інсталювати» зміниться на «Відкрити». Торкніться її, щоб відкрити додаток, або виберіть піктограму додатка на головному екрані пристрою.

Щоб завантажити додаток CONTOUR®DIABETES на пристрій Android, виконайте такі дії:

  1. Відкрийте на своєму пристрої магазин Google Play.
  2. Виконайте пошук за запитом Contour diabetes.
  3. Виберіть додаток CONTOUR®DIABETES зі списку результатів пошуку.
  4. Торкніться «Установити». Почнеться процес завантаження.

Виконати початкове налаштування додатка CONTOUR®DIABETES дуже просто.

  1. Відкрийте додаток, торкнувшись піктограми CONTOUR™ на своєму мобільному пристрої.
  2. Виберіть свою країну зі списку.
  3. Виберіть бажану мову додатка.
  4. Торкніться «Підтвердити», щоб продовжити.
  5. Далі потрібно прочитати та прийняти Умови та положення використання додатка. Щоб продовжити, торкніться «Прийняти».
  6. Після цього відобразиться екран привітання з трьома параметрами: «Почати роботу», «Пройти ознайомлення», «Увійти в систему».
  7. Щоб налаштувати додаток CONTOUR®DIABETES, торкніться «Почати роботу» та дотримуйтесь указівок на екрані.

Щоб почати використовувати глюкометр CONTOUR®PLUS ONE із додатком CONTOUR®DIABETES, потрібно створити пару між двома пристроями. Після цього додаток і глюкометр з'єднуватимуться й синхронізуватимуться через Bluetooth®. Функцію Bluetooth® потрібно буде вмикати на мобільному пристрої та глюкометрі для створення пари та під час кожного вимірювання рівня глюкози в крові, щоб додаток міг синхронізувати показники.

Щоб увімкнути або вимкнути певне налаштування глюкометра на ньому самому, виконайте такі дії:

  1. Вимкніть глюкометр і перемістіть його подалі від мобільного пристрою.
  2. Увімкніть глюкометр.
  3. Прокрутіть до розділу «Налаштування».
  4. Натискайте OK на кожному екрані, доки не знайдете налаштування, яке потрібно змінити.
  5. Щоб змінити налаштування, скористайтеся кнопками зі стрілками вгору та вниз на зовнішньому кільці. Натисніть OK.

Створення та скасування пари між глюкометром і додатком CONTOUR®DIABETES

Щоб створити пару між глюкометром і додатком CONTOUR®DIABETES, зробіть ось що:

  1. Переконайтеся, що на мобільному пристрої ввімкнуто функцію Bluetooth®.
  2. Виберіть «Головне меню» > «Налаштування» > «Мої глюкометри».
  3. Торкніться «Створити пару з глюкометром» і дотримуйтесь указівок.
  4. Коли пару з глюкометром буде успішно створено, індикатор smartLIGHT™ на глюкометрі на кілька секунд засвітиться синім кольором.
  5. Після створення пари з глюкометром CONTOUR® відобразиться екран «Налаштування глюкометра».
  6. За потреби вимкніть необхідні налаштування, а потім торкніться «Продовжити», щоб зберегти налаштування глюкометра.

Так, ви можете створити пари між додатком CONTOUR DIABETES і кількома глюкометрами CONTOUR® PLUS ONE. Завдяки цьому можна об'єднати показники рівня глюкози в крові з різних глюкометрів. Для цього в додатку виберіть «Головне меню» > «Налаштування глюкометра» > «Мої глюкометри».

  1. Щоб додати ще один глюкометр, торкніться знака «+» і дотримуйтесь указівок на екрані.
  2. Після створення пари з глюкометром відобразиться екран «Налаштування глюкометра». Тут можна змінити необхідні налаштування.
  3. Торкніться «Продовжити», щоб зберегти налаштування глюкометра.

Зверніть увагу, що одночасно з додатком можна з’єднати лише один глюкометр.

У додатку виберіть «Головне меню» > «Налаштування» > «Мої глюкометри».
Торкніться глюкометра, який потрібно перейменувати, і введіть нове ім’я.

Якщо скасувати пару між глюкометром і додатком, глюкометр буде видалено з облікового запису й він більше не зможе з’єднуватися з додатком і обмінюватися з ним даними. Наявні дані глюкометра залишаться в додатку без змін. Між додатком і глюкометром, для якого було скасовано пару, можна будь-коли знову створити пару.

Якщо потрібно скасувати пару між глюкометром і додатком CONTOUR®DIABETES, у додатку виберіть «Головне меню» > «Налаштування глюкометра» > «Мої глюкометри».

  1. Торкніться глюкометра, для якого потрібно скасувати пару.
  2. На екрані «Налаштування глюкометра» торкніться «Скасувати пару для цього глюкометра», а потім, коли з’явиться відповідний запит, — «Підтвердити».

Або

Виберіть «Головне меню» > «Налаштування глюкометра» > «Мої глюкометри».

  1. Проведіть пальцем вліво по глюкометру, для якого потрібно скасувати пару.
  2. Торкніться червоної кнопки «Скасувати пару», а потім, коли з’явиться відповідний запит, — «Підтвердити».

Використання додатка CONTOUR®DIABETES Загальні відомості

Щоб змінити налаштування глюкометра через додаток, глюкометр має бути ввімкнений і з'єднаний з додатком. Коли глюкометр не з'єднано, через додаток можна змінити лише ім’я глюкометра та скасувати для нього пару.

Щоб повернутися назад до попереднього екрана, торкніться «Меню», «Готово» або «X».

У більшості випадків так. Додаток автоматично зберігає більшість елементів, тому кнопка «Зберегти» потрібна не завжди.

Так. Глюкометр CONTOUR®PLUS ONE синхронізуватиметься з додатком CONTOUR®DIABETES щоразу, коли глюкометр і мобільний пристрій знаходитимуться на відповідній відстані один від одного та буде ввімкнено функцію Bluetooth® . Якщо потрібно виміряти рівень глюкози в крові, коли мобільного пристрою немає поруч, не хвилюйтеся, усі отримані результати збережуться до наступної синхронізації з додатком, адже в глюкометрі достатньо пам'яті для зберігання до 800 показників.

Перегляд та інтерпретація результатів вимірювання рівня глюкози в крові

Кольори показників рівня глюкози в крові в додатку CONTOUR®DIABETES відповідають кольорам функції smartLIGHT™ на глюкометрі CONTOUR®PLUS ONE і відображають рівень глюкози в крові порівняно з діапазоном цільового рівня.

Зелений  - у межах цільового рівня
Оранжевий  - вище цільового рівня
Червоний  - нижче цільового рівня

Показники рівня глюкози в крові, синхронізовані з глюкометра, видалити з додатка неможливо. Видаляти можна лише показники рівня цукру в крові, які було введено вручну.

Щоб переглянути розгорнутий графік, торкніться малого графіка або, переглядаючи розділ «Мої показники» в додатку, поверніть мобільний пристрій в альбомну орієнтацію.

Символи кола на графіку позначають показники рівня глюкози в крові, автоматично отримані з глюкометра через Bluetooth®. Символи ромба позначають показники, введені вручну. Щоб переглянути докладну інформацію про певний показник, торкніться символу на графіку.

Режим «Середні значення» дає змогу переглянути середні показники рівня глюкози в крові за певний період, а режим «Стандартний» демонструє окремі показники рівня глюкози в крові за один день.

Щоб переглянути докладну інформацію, зробіть ось що:

  1. Виберіть «Головне меню» > «Мої показники».
  2. Поверніть мобільний пристрій боком або торкніться графіка вгорі розділу «Мої показники».
  3. Торкніться «i» вгорі розгорнутого графіка.

Щоб змінити період часу на розгорнутому графіку, виконайте такі дії: 

  1. Торкніться білої кнопки вгорі екрана.
  2. Виберіть 3-денний, 7-денний, 14-денний або 30-денний період  

       зі списку «Кількість днів».

Додавання допоміжної інформації до показників рівня глюкози в крові

  1. Знайдіть потрібний показник рівня глюкози в крові в розділі «Мої показники» та торкніться його.
  2. Коли відкриється екран редагування, торкніться відповідного круглого значка, щоб додати фотографію, діяльність, прийом їжі, прийом ліків або ввести чи записати примітку.
  3. Завершивши, торкніться «Готово».
  1. Знайдіть потрібний показник рівня глюкози в крові в розділі «Мої показники».
  2. Щоб відкрити докладну інформацію, торкніться області навколо часу показника. Щоб закрити її, торкніться цієї області ще раз.

Введення показників рівня глюкози в крові вручну

Щоб додати показник рівня глюкози в крові вручну, у додатку виберіть такі елементи:

«Головне меню» > «Мої показники».

  1. Торкніться «+» у верхньому правому куті екрана. До нового показника застосовується поточна дата й час мобільного пристрою.
  2. Щоб змінити дату або час, торкніться відповідної кнопки та прокрутіть до бажаної дати або часу. Торкніться «Готово», щоб зберегти свій вибір.
  3. Щоб ввести значення рівня глюкози в крові, торкніться кнопки пустого показника, введіть число, а потім торкніться «Готово». Відобразиться екран «Маркер прийому їжі».
  4. Додаток автоматично вибирає маркер і тип прийому їжі на основі часу показника. Торкніться «Зберегти», щоб підтвердити, або торкніться іншого маркера чи типу прийому їжі. Примітка. Щоб скасувати вибір маркера або типу прийому їжі, торкніться його ще раз. Якщо призначати показнику маркер або тип прийому їжі не потрібно, торкніться «Без маркерів».
  5. Завершивши маркування прийому їжі, торкніться «Зберегти».
  6. Відобразиться екран редагування, на якому можна додати до показника допоміжну інформацію, наприклад фотографію, примітку, діяльність, прийом їжі або ліків.
  7. Торкніться «Готово», щоб зберегти введений вручну показник.

Ви можете змінювати показники рівня глюкози в крові, які було введено вручну, але не ті, які було автоматично синхронізовано з глюкометра.

Для цього торкніться потрібного показника в розділі «Мої показники».

Тут можна додати допоміжну інформацію, як-от зображення, діяльність або прийом ліків. Щоб додати до показника рівня глюкози в крові маркер прийому їжі, торкніться показника, коли відкрито екран редагування.

  1. Знайдіть введений вручну показник рівня глюкози в крові або пункт списку в розділі "Мої показники".
  2. Проведіть пальцем вліво по показнику та торкніться червоної кнопки «Видалити», що з’явиться.

Зауважте, що ви можете змінювати показники рівня глюкози в крові, які було введено вручну, але не ті, які було автоматично синхронізовано з глюкометра.

Маркери прийому їжі

Це маркери прийому їжі. Маркери прийому їжі дають змогу глюкометру та додатку порівнювати показники рівня глюкози в крові з відповідними діапазонами цільового рівня та демонструвати вам, як харчування впливає на рівень глюкози в крові. Відповідний маркер можна вибрати на глюкометрі або в додатку після кожного вимірювання рівня глюкози в крові. Є три види символу яблука:

Маркер «Натще»
Вибирайте його, якщо ви вимірюєте рівень глюкози в крові щонайменше через 8 годин після останнього прийому їжі.

Маркер «До прийому їжі»
Вибирайте його, якщо ви вимірюєте рівень глюкози в крові за 1 годину до прийому їжі або менше.

Маркер «Після прийому їжі»
Вибирайте його, якщо ви вимірюєте рівень глюкози в крові в період протягом 2 годин після початку прийому їжі.

Додаток надає «Дільники дня», як-от сніданок, обід, вечеря та нічний період, які можна змінювати відповідно до власного розпорядку дня. Для вашої зручності додаток автоматично вибирає тип прийому їжі на основі часу вимірювання, а також відповідний дільник дня.

У додатку функція «Маркер прийому їжі» завжди доступна. Якщо вимкнути налаштування маркерів прийому їжі на глюкометрі, показники рівня цукру в крові можна буде позначити в додатку тільки як «До прийому їжі», «Після прийому їжі» або «Натще».

Якщо залишити налаштування «Екран нагадування про маркування прийому їжі» ввімкнутим у додатку, екран «Маркер прийому їжі» автоматично відображатиметься щоразу, коли показник рівня цукру в крові синхронізуватиметься з глюкометра.

  1. Відкрийте додаток і торкніться потрібного показника рівня глюкози в крові в розділі «Мої показники».
  2. Коли з’явиться екран редагування, знову торкніться показника рівня глюкози в крові, щоб відкрити екран «Маркер прийому їжі». На цьому екрані можна змінити або додати маркер і тип прийому їжі.

АБО

  1. Відкрийте додаток і торкніться потрібного показника рівня глюкози в крові в розділі «Мої показники».
  2. Коли з'явиться екран редагування, торкніться значка «Прийом їжі», а потім торкніться «Маркер прийому їжі». На цьому екрані можна змінити або додати маркер і тип прийому їжі.

Примітка. Якщо змінити маркер прийому їжі для показника рівня глюкози в крові, він порівнюватиметься з іншим діапазоном цільового рівня та може, як наслідок, змінити свій колір.

  1. Знайдіть потрібний показник рівня глюкози в крові в розділі «Мої показники» та торкніться його.
  2. Якщо ви раніше ніколи не маркували цей показник рівня глюкози в крові, після того як з’явиться екран редагування, автоматично відкриється екран «Маркер прийому їжі». Якщо показник рівня глюкози в крові вже має маркер, ще раз торкніться показника або скористайтеся кнопкою «Маркер прийому їжі» на вкладці «Прийом їжі», щоб додати або змінити маркер і тип прийому їжі.
    Примітка. Щоб скасувати вибір маркера або типу прийому їжі, торкніться його ще раз. Якщо призначати показнику маркер або тип прийому їжі не потрібно, торкніться «Без маркерів».
  3. Завершивши маркування прийому їжі, торкніться «Зберегти».
  4. Відобразиться екран редагування, на якому можна додати до показника допоміжну інформацію, наприклад фотографію, примітку, діяльність, прийом їжі або ліків.
  5. Торкніться «Готово», щоб зберегти показник рівня глюкози в крові.
  1. Виберіть «Головне меню» > «Налаштування» > «Параметри додатка».
  2. Вимкніть налаштування «Екран нагадування про маркування прийому їжі».

Розумні сповіщення

Ви можете встановити нагадування за часом або певним показником рівня глюкози в крові, а також налаштувати нагадування про прийом ліків залежно від рівня глюкози в крові. Крім того, можна налаштувати відображення нагадування, коли до додатка надходить показник «До прийому їжі».

Щоб налаштувати нагадування, виберіть такі елементи:

«Головне меню» > «Налаштування» > «Мої нагадування»

  1. Торкніться «+» у верхньому правому куті екрана.
  2. Дотримуйтесь указівок на екрані.

Щоб видалити одноразове нагадування зі зворотним відліком, зробіть ось що:

  1. Виберіть «Головне меню» > «Мої нагадування».
  2. Торкніться «X» внизу екрана, на якому зображено час зворотного відліку.

Щоб видалити повторюване нагадування, виконайте такі дії:

  1. Виберіть «Головне меню» > «Мої нагадування».
  2. Проведіть пальцем вліво по нагадуванню та торкніться червоної кнопки «Видалити».

Щоб тимчасово вимкнути нагадування, зробіть ось що:

  1. Виберіть «Головне меню» > «Мої нагадування».
  2. Щоб вимкнути нагадування, торкніться перемикача. Він стане білим.

smartTESTINGTM

За допомогою функції smartTESTING™ додатка CONTOUR®DIABETES можна налаштувати набір нагадувань щодо дій, які необхідно виконати перед прийомом у лікаря або з метою дотримання графіку вимірювань. Для цього відкрийте додаток і виберіть такі елементи: «Головне меню» > «Інтелектуальне тестування»

  1. Торкніться типу плану smartTESTING™, який потрібно використовувати.
  2. Торкніться «Перейти до налаштування» та введіть інформацію.
  3. Завершивши, торкніться «Зберегти».

Налаштовані нагадування відображаються в той самий час щодня протягом певного періоду. Крім того, можна встановити одноразове нагадування про тестування після отримання показника «До прийому їжі». Функція smartTESTING™ передбачає відображення протягом заданого періоду часу фіксованої серії нагадувань, які допомагають дотримуватися графіка вимірювання рівня цукру в крові або підготуватися до прийому в лікаря.

Синхронізація часу та дати

Якщо в додатку CONTOUR®DIABETES увімкнуто автоматичну синхронізацію дати або часу, додаток автоматично оновлює дату й час на глюкометрі CONTOUR®PLUS ONE.

Якщо ви не ввімкнули цю функцію під час початкового налаштування, виберіть «Головне меню» > «Налаштування» > «Параметри додатка».

Торкніться перемикача «Синхронізація часу та дати», щоб увімкнути його.

Для цього потрібно ввімкнути автоматичну синхронізацію дати та часу.

  1. У додатку виберіть «Головне меню» > «Налаштування» > «Параметри додатка».
  2. Торкніться перемикача «Синхронізація часу та дати глюкометра», щоб увімкнути його. Час і дата автоматично синхронізуватимуться щоразу, коли глюкометр з’єднуватиметься з додатком.

 

  1. Увімкніть глюкометр.
  2. У додатку виберіть «Головне меню» > «Налаштування» > «Мої глюкометри», а потім — глюкометр, який потрібно синхронізувати.
  3. Торкніться «Синхронізація часу та дати».
  4. Торкніться «Синхронізувати зараз».

Якщо ви не ввімкнули автоматичну синхронізацію дати та часу в параметрах додатка CONTOUR™DIABETES, дата й час на глюкометрі не оновлюватимуться одночасно з мобільним пристроєм. Для цього знадобиться синхронізувати їх вручну.

Щоб налаштувати автоматичну синхронізацію дати й часу між глюкометром і мобільним пристроєм, зробіть ось що:

  1. Виберіть «Головне меню» > «Налаштування» > «Параметри додатка».
  2. Увімкніть синхронізацію часу та дати глюкометра.

Звіти для лікарів

Так. Функція додатка «Мій профіль» дає змогу зберігати прийоми в лікаря, які ви запланували, а також контактні дані своїх лікарів. Виберіть

«Головне меню» > «Мій профіль» > «Заплановані прийоми в лікаря» (щоб додати прийом) або «Головне меню» > «Мій профіль» > «Мої лікарі».

Додаток дає змогу надсилати підсумкові звіти про показники рівня глюкози в крові, але спочатку потрібно додати прийом або лікаря.

  1. Виберіть «Головне меню» > «Мій профіль» > «Заплановані прийоми в лікаря».
  2. Торкніться майбутнього прийому.
  3. Торкніться «Надіслати звіт про рівень цукру в крові».

Або

  1. Виберіть «Головне меню» > «Мій профіль» > «Мої лікарі».
  2. Торкніться «Надіслати звіт про рівень цукру в крові».

Діапазони цільового рівня

Так. Хоча ви можете переглянути діапазони цільового рівня на глюкометрі CONTOUR®PLUS ONE, змінити їх можна лише в додатку CONTOUR®DIABETES. Це можна зробити в будь-який час, вибравши такі елементи:

«Головне меню» > «Налаштування» > «Діапазони цільового рівня»

Поточні діапазони цільового рівня на глюкометрі оновлюються щоразу, коли ви з'єднуєте його з додатком (якщо діапазони змінювалися).

Перш ніж установлювати або змінювати діапазони цільового рівня, слід проконсультуватися з лікарем або медсестрою.

Так. Діапазони цільового рівня можна змінити в додатку в будь-який час, вибравши такі елементи:
«Головне меню» > «Налаштування» > «Діапазони цільового рівня»
Щоб змінити верхню та нижню межі діапазонів цільового рівня «До прийому їжі» (те саме, що й «Натще») та «Після прийому їжі» (те саме, що й «Загальний»), протягніть маркер вгору або вниз. Крім того, щоб збільшити або зменшити значення, можна скористатися значком «+» або «–».

Перш ніж установлювати або змінювати діапазони цільового рівня, слід проконсультуватися з лікарем або медсестрою.

У додатку виберіть «Головне меню» > «Налаштування» > «Діапазони цільового рівня».

Маркер критично високого рівня має жовте забарвлення. Це найвище значення рівня глюкози в крові, яке можна встановити. Маркер критично низького рівня має червоне забарвлення. Це 

найнижче значення, яке можна встановити. Щоб змінити критичні значення, протягніть маркер вгору або вниз. Крім того, щоб збільшити або зменшити значення, можна скористатися значком «+» або «–».

Перш ніж установлювати або змінювати значення критично високого та критично низького рівнів, слід проконсультуватися з лікарем або медсестрою.

Ви, ймовірно, не синхронізували (не зв'язали) свій глюкометр із додатком після того, як востаннє змінили в ньому цільові рівні. Щоб синхронізувати глюкометр із додатком, зробіть ось що:

  1. Увімкніть глюкометр і переконайтеся, що він знаходиться поблизу мобільного пристрою.
  2. Упевніться, що на мобільному пристрої ввімкнуто функцію Bluetooth®.

Тепер додаток CONTOUR®DIABETES зможе синхронізувати дані з глюкометром CONTOUR®PLUS ONE і оновити діапазони цільового рівня.

Ваші глюкометри можуть мати різні діапазони цільового рівня, але це не рекомендується. Глюкометри мають постійно синхронізуватися з діапазонами цільового рівня додатка. Глюкометри CONTOUR™, з якими створено пари, оновлюються з використанням останніх цільових рівнів, установлених у додатку, щоразу, коли вони з’єднуються з ним.

Чому в налаштуваннях глюкометра CONTOUR®PLUS ONE є чотири варіанти діапазону цільового рівня? Спочатку існував лише загальний цільовий рівень.

Щойно ви створите пару між глюкометром CONTOUR®PLUS ONE і додатком CONTOUR®DIABETES, до показників рівня глюкози в крові можна буде додавати маркери прийому їжі. Оскільки кожен маркер прийому їжі передбачає порівняння з відповідним діапазоном цільового рівня, відображатимуться нові цільові рівні, пов’язані з кожним із маркерів.

 

Ваш обліковий запис CONTOURTMCLOUD

Коли ви вперше відкриєте додаток CONTOUR®DIABETES, вам буде запропоновано створити обліковий запис CONTOUR™CLOUD. Створення облікового запису гарантує резервне копіювання особистих даних і дає змогу отримувати до них доступ із будь-якого сумісного мобільного пристрою.

Щоб створити обліковий запис під час початкового налаштування додатка, просто дотримуйтесь указівок на екрані.

  1. Коли буде запитано ідентифікатор CONTOUR™CLOUD, введіть свою адресу електронної пошти. Слід використовувати особисту адресу електронної пошти, яку ви часто перевіряєте.
  2. Далі знадобиться відповісти на низку запитань, необхідних для створення розділу «Про мене». (Розділ «Про мене» можна редагувати після створення облікового запису. Його розташовано в пункті «Мій профіль» розділу «Меню» додатка.)
  3. Підтвердьте обліковий запис, клацнувши посилання в електронному листі від компанії CONTOUR™ Diabetes Solutions.
  4. Торкніться «Продовжити» на екрані додатка.

Якщо ви використовували додаток CONTOUR®DIABETES у режимі гостя й тепер хочете створити обліковий запис, виконайте такі дії:

  1. Виберіть «Налаштування» > «Створити обліковий запис».
  2. Дотримуйтесь указівок на екрані.
  3. Підтвердьте обліковий запис, клацнувши посилання в електронному листі від компанії CONTOUR™ Diabetes Solutions.
  4. Торкніться «Продовжити» на екрані додатка.

Ні. З облікового запису краще не виходити, навіть коли ви закриваєте додаток. Коли ви перебуваєте в обліковому записі на одному або кількох мобільних пристроях, виконується регулярне резервне копіювання ваших даних і вам доступні всі функції додатка.

  1.  Виберіть «Головне меню» > «Налаштування» > «Налаштування облікового запису».

  2.  Торкніться адреси електронної пошти, щоб змінити її.

Створення облікового запису CONTOUR™CLOUD допоможе максимально ефективно використовувати глюкометр CONTOUR®PLUS ONE, надаючи доступ до всіх можливих функцій додатка. Крім того, якщо ви створите обліковий запис, додаток зможе зберігати ваші показники рівня глюкози в крові в хмарі CONTOUR™CLOUD, щоб ви могли переглядати дані зі щонайбільше чотирьох різних глюкометрів на кількох мобільних пристроях. Щоб налаштувати обліковий запис, дотримуйтесь указівок на екрані, коли відкриєте додаток. Для цього ваш мобільний пристрій має бути підключено до Інтернету.

Якщо ви налаштували обліковий запис CONTOUR™CLOUD, ваші дані з додатка автоматично й регулярно зберігаються в хмарі CONTOUR™CLOUD, коли ваш пристрій підключено до Інтернету. Якщо ввійти в додаток як гість, дані не зберігатимуться та не копіюватимуться до хмари.

Жодні дані, які можна ідентифікувати як ваші, не передаються іншим особам чи компаніям, якщо ви самі не вирішите поділитися ними, наприклад, із вашим лікарем, медсестрою або доглядальницею. Переглянути нашу політику конфіденційності можна тут.

Усунення несправностей

Щоб підтримувати з'єднання, глюкометр і додаток мають перебувати на невеликій відстані один від одного. Спробуйте розташувати глюкометр і мобільний пристрій ближче один до одного.

Якщо глюкометр CONTOUR®PLUS ONE не з’єднується з додатком CONTOUR®DIABETES, переконайтеся, що:

 

  • Глюкометр увімкнено
  • Між глюкометром і додатком створено пару на мобільному пристрої
  • На глюкометрі та мобільному пристрої ввімкнено функцію Bluetooth®
  •  Глюкометр розташовано поруч із мобільним пристроєм

Це повідомлення про помилку має принаймні дві можливих причини:

  1. Відсутнє підключення до Інтернету. Перевірте підключення до Інтернету та переконайтеся, що в налаштуваннях мобільного пристрою ввімкнено функцію «Мобільні дані» (Примітка. Може стягуватися плата за користування Інтернетом/даними.)
  2. Ваш мережевий адміністратор налаштував обмеження, пов'язані з проксі-сервером або брандмауером, у вашій мережі.
    • Зверніться до свого мережевого адміністратора з проханням дозволити вашому мобільному пристрою з'єднуватися із серверами CONTOUR® ONE.

    • Розгляньте можливість альтернативного підключення до Інтернету, наприклад перехід на мобільні дані або підключення з дому. Примітка. Може стягуватися плата за користування Інтернетом/даними.

Так. У меню додатка є розділ довідки. Щоб відкрити його, виберіть «Головне меню» > «Довідка».

На екрані довідки можна шукати теми за ключовими словами та переглядати відображені категорії довідки.

Якщо вам все ще потрібна допомога, зверніться в службу підтримки користувачів, зателефонувавши за номером, указаним на задній панелі глюкометра, або скориставшись наведеною тут формою.Крім того, ви можете перейти за посиланням у розділі довідки додатка.

Ascensia, логотип Ascensia Diabetes Care, Contour, Microlet, Glucofacts, логотип No Coding (Без кодування) та Second-Chance (Другий шанс) є торговими марками та/або зареєстрованими торговими марками компанії Ascensia Diabetes Care Holdings AG.

Apple і логотип Apple є торговими марками компанії Apple Inc., зареєстрованими в США та інших країнах. App Store — це знак обслуговування компанії Apple Inc. Google Play і логотип Google Play є торговими марками компанії Google Inc. Словесний знак Bluetooth® і логотипи є зареєстрованими торговими марками компанії Bluetooth SIG, Inc. Будь-яке використання цих марок компанією Ascensia Diabetes Care здійснюється на умовах ліцензії. Усі інші торгові марки належать відповідним власникам

© Авторське право 2016 Ascensia Diabetes Care Holdings AG. Усі права захищені.

Дата підготовки: липень 2016 р.   Код: G.DC.07.2016.46124